Pengelola perlu menghubungi tim Yipy jika:

• Masalah tidak dapat diselesaikan dengan langkah troubleshooting
• Terdapat kerusakan perangkat (box, tablet, listrik)
• Terjadi error sistem yang berulang

Pastikan laporan disertai informasi lengkap seperti nama hunian, detail paket, waktu kejadian, serta dokumentasi foto/video agar penanganan bisa lebih cepat dan tepat.